倾听是一种软技能，可以让人们理解他人传达给他们的信息。它是沟通技巧的一部分，包括口语技巧（也称为口头沟通）和人际交往技巧。
虽然听力是一种身体能力——我们的五种感官之一，但听力是一种个人可以在一生中获得和提高的技能。良好的听力技巧将帮助您在大多数职业中脱颖而出，但在某些职业中，出色的听力技巧是必不可少的。
听力受损的人可以成为很好的倾听者，而听力良好的人可以成为糟糕的倾听者。听力技能需要能够接收和解释信息，而不管人们如何接收信息。
良好的听力技巧如何改善您的职业生涯
良好的倾听技巧是在工作中取得成功的必要条件。它们让您能够成功地履行工作职责，与您的老板和同事相处融洽，并为您的客户和客户服务。
当经理给出如何完成任务的指示时，良好的倾听技巧会让你了解他们的期望。你成功完成任务的能力会增加。
出色的沟通技巧，包括倾听技巧，是所有良好关系的基础。职场关系也不例外。能够了解您的同事可以让您与他们建立融洽的关系。这在基于团队的环境中工作时非常有用。
客户和顾客也将受益于您良好的聆听技巧。为了满足他们的需求，你必须能够理解他们是什么。
提高听力技巧的 7 种方法
按照以下提示学习如何成为一名出色的倾听者：
- 保持目光接触：在谈话中看着某人的眼睛会迫使你集中注意力，并向说话者发出信号，表明你专注于他们在说什么。
- 避免打断：保存您的问题和评论，直到演讲者说完。精通口头交流的人会定期暂停，让听众提问。在这些点上这样做是可以的，但如果没有发生，请等待。
- 静坐：坐立不安让你看起来很无聊。
- 点头：这向演讲者表明您正在接受他或她传达的信息。
- 注意非语言提示：注意说话者没有说的话与注意他或她的话一样重要。寻找非语言线索，如面部表情和姿势，以完全理解一切。
- 向演讲者倾斜：这向对方表明您正在参与对话。
- 重复指示并提出适当的问题：一旦演讲者说完，重复他或她的指示以确认您理解它们。这也是提出任何问题的时候。
倾听的障碍以及如何克服它们
障碍可能会干扰您理解某人在说什么的能力。它们包括外部和内部因素。
说话者的外国口音或言语障碍可能会使他们难以理解。交通声或嘈杂的音乐等背景噪音也会影响您的聆听能力。
内部因素也可能妨碍您。您自己的偏见和偏见可能会构成重大障碍。例如，您可能不会认真对待某人，因为您对他们有先入为主的观念。焦虑或愤怒也会让人更难理解别人在说什么。你自己的注意力困难也可能是一个问题。
如果您遇到这些障碍中的一个或多个，请尽力处理它们。例如，让口音很重的人说得慢一些。如果背景噪音干扰了您吸收信息的能力，请移到更安静的地方。克服你的偏见或偏见比较困难，但意识到它们是一个很好的起点。
需要出色听力技能的职业
出色的听力技巧对于履行这些和其他职业的主要工作职责是必要的：
- 心理健康顾问
- 法官
- 社工
- 心理学家
- 牧师
- 航空交通管理员
- 医师
- 律师
- 调解员
- 校长
成为积极倾听者的 5 个主要好处
出色的听力技巧可帮助您：
- 做好你的工作
- 与你的同事和老板建立良好的关系
- 作为团队成员工作
- 响应客户或客户的需求并解决他们的问题
- 符合特定职业的资格
