Aetna 是美国历史最悠久、领先的医疗保险提供商之一。该公司成立于 1853 年，总部位于康涅狄格州哈特福德。Aetna 在全美 50 个州销售保险产品，包括健康保险、医疗补助保险、牙科保险、药房保险、团体人寿保险和伤残保险。
提供超过 1800 万份健康保险单；这是对大约 1300 万份牙科保单和 800 万份药房保单的补充。这些投保人通过超过 100 万医疗保健提供者的网络获得服务。2018年，安泰与CVS Health合并，现为CVS全资子公司。
关键要点
- Aetna 是美国历史最悠久的医疗保健保险公司之一，在每个州都提供保险。
- 许多值得信赖的评级机构将 Aetna 评为“A”类保险公司的财务实力。
- Aetna 提供强大的客户服务资源，包括网站和教育资源。
- Aetna 提供许多保险产品和计划，包括家庭和个人保险、负担得起的选择和预防性护理。但它不提供短期计划。
财务实力和客户满意度
Aetna 的财务实力评级非常强。这对健康保险公司很重要；您可以放心，它将能够处理客户索赔。以下是主要保险评级机构对 Aetna 的评级：
- AM Best: “A”
- Fitch: “A“
- Moody’s: “A2”
- Standard & Poor’s: “BBB”
在客户满意度方面，根据 Insure.com 进行的一项客户调查，目前 84% 的保单持有人计划续保他们的健康保险，客户的满意度为 4 分（满分5 分）。
Aetna 在商业改善局 (BBB) 中获得“A+”评级，但在基于 77 条客户评论和 679 条客户投诉的 5 星综合评分中仅获得 1 分。
客户资源
该网站为客户提供广泛的资源，包括名为“健康计划”的公共教育计划，该计划通过提供有关健康福利和个人财务的信息来提供帮助。目的是帮助客户更明智地购买健康保险。2012 年，卫生与公众服务部和白宫商业委员会承认 Aetna 是致力于改善医疗保健平等的八个组织之一。
在 Aetna 网站上，健康保险客户可以购买计划；找医生、牙医或视力提供者。您可以管理您的计划并能够：
- 查看医疗、牙科和药房计划
- 比较医生就诊、测试和医疗程序的成本
- 检查您的免赔额
- 存储/分享个人健康史
- 获取您的个性化健康信息
Aetna 还为其投保人提供移动保险应用程序，您可以在其中访问您的帐户信息、查看您的个人健康记录、管理残疾/缺勤福利等。此外，您可以 24/7 全天候与护士交谈以获得医疗建议。Aetna 移动应用程序可以从 Google Play 或 App Store 下载。
Aetna 提供哪些产品？
Aetna 为消费者提供范围广泛的个人、家庭、医疗保险和雇主健康保险产品。此外，您可以选择参加 HSA 或健康储蓄计划，您可以在其中省钱、免税，以申请您的保险免赔额和其他与健康相关的费用。Aetna 有很多保险选择，您必须访问该网站才能深入探索它们。以下是 Aetna 健康保险计划提供的一些好处：
- 负担得起的选择：有大量的保险选择可以满足您的预算。您可以根据每月用于办公室访问和其他服务的费用来选择一个计划。有多种计划将高覆盖率与可负担性相结合。
- 预防保健：Aetna 健康保险计划支付预防保健费用。这包括每年的医生就诊、免疫接种和其他预防性护理服务。
- 索赔：当您使用网络内医疗保健提供者时，您无需填写索赔表。
- 家庭计划：家庭计划包括为您自己、您的配偶和您的孩子提供就诊、处方药、住院和预防性护理的保险。
- HSA（健康储蓄账户）：将钱存入 HSA 以帮助满足您的保险免赔额或其他医疗保健需求的能力是 Aetna 提供的一项福利。
- 大型供应商网络：即使您经常出差，借助 Aetna 在美国的大型供应商网络，护理也不会远离您。
安泰的优点是什么？
使用 Aetna 作为您的健康保险提供商有几个优势。这些包括：
- 出色的财务实力和客户服务评级
- 有许多补充健康保险产品和计划可供选择。
- 您可能会收到报价并在线购买保险。
- 大量医疗保健提供者可供选择
- 低成本保险选择
安泰的缺点是什么？
使用 Aetna 有一个主要缺点。它不像其他一些运营商那样提供尽可能多的短期保险选择。
如何联系安泰？
要了解有关 Aetna 保险产品的更多信息或获取报价，您可以在上午 7:00 至晚上 7:00 之间访问Aetna 网站或致电 1-800-US-AETNA (1-800-872-3862)东部时间。如果您是康涅狄格州居民，请致电 1-860-273-0123。
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