在家工作:50家最好的呼叫中心工作(全職&兼職)

呼叫中心的工作既可以在家工作(又名虛擬呼叫中心),也可以在家外的辦公室工作。公司可以根據自己的業務需求聘請呼叫中心代理,或者他們可以與向其他企業提供呼叫中心服務的業務流程外包公司(BPO) 簽訂合同,收取費用。許多可用的基於家庭的呼叫中心職位都適用於此類BPO。

這份呼叫中心工作清單主要集中在那些在家工作的機會上,但其中一些公司可能也有實體業務。

1-800-FLOWERS

  • 職位類型:員工,臨時工
  • 工作時間:全職,臨時
  • 地理限制:必須居住在以下特定美國州

國家花卉零售商在特定州的旺季僱用員工從事家庭,(主要)臨時呼叫中心工作. 通常它的職位是季節性的(聖誕節、情人節和母親節前後)和臨時的,但有時公司需要永久(特別是雙語)代理。

Advanis

  • 費用:不收費;可能的設備成本。
  • 工作時間:週一至週五,美國東部標準時間下午3-10 點(美國東部標準時間下午5-12 點)和周六美國東部標準時間下午10-5 點(美國東部標準時間下午12-7 點)
  • 地理限制:呼叫中心的加拿大居民工作,儘管該公司認為其他國家的居民進行神秘購物。

這家位於艾伯塔省埃德蒙頓的加拿大市場研究公司招聘虛擬呼叫中心工作和神秘購物工作。呼叫中心代理執行調查(銷售)。會說法語或西班牙語雙語是一項資產。帶薪培訓,定工資。

AdviseTech

  • 工作時間:兼職,每週2-6 小時

這家IT 解決方案提供商聘請具有PC 經驗的代理為其客戶進行故障排除和電話推銷。

Affiliated Computer Services, Inc.

  • 職位類型:員工
  • 工作時間:兼職

這家業務流程外包(BPO) 公司由Xerox 擁有,為其客戶(通常是政府或非營利組織)提供IT 服務。它為家庭呼叫中心代理支付每小時10 美元,首選雙語(西班牙語)。

Alorica

  • 職位類型:員工
  • 工作時間:每周至少需要10 小時
  • 地理限制:美國大多數州

這家公司收購了West at Home 的虛擬呼叫中心。它僱用家庭呼叫中心代理為其客戶提供客戶服務。儘管代理是按電話付費的,但他們保證最低工資。

Alpine Access/Sykes

Alpine Access/Sykes
  • 職位類型:員工
  • 成本:45美元背景調查;可能的設備成本。
  • 工作時間:每周至少需要20 小時,最多可全職

SYKES at Home Powered by Alpine Access 是一家總部位於美國的公司,也在加拿大招聘員工。其虛擬呼叫中心代理接聽來電客戶服務和銷售電話,每小時支付9-10 美元。提供職位後,申請人支付45 美元進行背景調查。

亞馬遜

  • 工作時間:兼職
  • 地理限制:亞利桑那州、特拉華州、佛羅里達州、喬治亞州、堪薩斯州、肯塔基州、明尼蘇達州、北卡羅來納州、田納西州、德克薩斯州、弗吉尼亞州、西弗吉尼亞州或威斯康星州

這家電子商務零售商僱用一些客戶服務代表作為家庭代理,每小時支付10-12 美元。它還聘請遠程呼叫中心經理。它的許多呼叫中心工作是位於許多不同州的臨時季節性工作。

American Express

  • 職位類型:員工
  • 工作時間:全職、兼職
  • 地域限制:美國、英國、加拿大和澳大利亞

具有預訂系統經驗的旅行社和呼叫中心代理在金融公司的Axcess@Home 計劃中工作。還需要雙語代理。使用“虛擬”“遠程辦公”或“在家工作”作為關鍵字在其數據庫中在線查找工作。

American Airlines

  • 職位類型:員工
  • 地理限制:必須居住在德克薩斯州沃思堡75 英里範圍內

航空公司為經驗豐富的CSR 提供​​基於家庭的工作作為預訂代理。需要十週的現場培訓。當職位可用時,可以通過使用“家”搜索職位數據庫來找到它們。起薪在10 美元到11 美元之間。健康和牙科保險、帶薪假期和旅行特權是就業職位的福利之一。

Apple at Home

  • 職位類型:員工
  • 成本:可能的設備成本,但Apple 提供電腦和電話。
  • 工作時間: 兼職,在繁忙時期可以全職

Apple at Home 是該公司AppleCare 部門的一部分,是這家科技巨頭的在家工作呼叫中心計劃。它僱用大學生和非學生從事聊天和電話客戶服務工作。雖然在AZ、CA、FL、GA、LA、MO、NM、NV、OH、OK、TX、UT 和安大略省的特定城市都列出了招聘信息,但申請人不一定需要在這些地區。但是,學生必須就讀於Apple 招聘的大學,這些大學位於上述州。它是t 的一部分。蘋果還從家裡僱傭在線聊天代理。查看更多在家中的客戶服務聊天工作

Asurion

  • 職位類型:員工
  • 持續時間:臨時,基於項目
  • 地域限制:美國一些州

呼叫中心公司在美國各州僱用家庭代理作為全職和兼職職位的員工。需要西班牙語雙語代理。

Aspire Life Styles (formerly VIPdesk)

  • 工作時間:提供全職和兼職時間,但代理商必須承諾一定的可用性。

專門為其企業客戶的“高價值客戶”提供禮賓和虛擬呼叫中心服務。其本地代理通過電話、電子郵件、聊天和研究處理客戶請求,並滿足美國和國外客戶的請求。要求英語流利。流利的法語、德語、西班牙語或意大利語是加分項。

BSG – Third Party Verification

  • 職位類型:獨立承包商
  • 地理限制:在美國的美國公民

代理接聽來電,為這些家庭呼叫中心工作中的公用事業、有線電視和金融服務客戶進行第三方驗證。座席可以選擇短至兩個小時的輪班。工資是8.50 美元/小時。需要西班牙語雙語代理。

Carenet Healthcare Services

  • 職位類型:員工
  • 工作時間:全職,通宵工作可能可用和/或要求
  • 地理限制:CO,IA,MD,MS,MO,NE,NH,NC,SC,SD,TN,TX,VA, WI

Medical 呼叫中心公司聘請註冊護士在家工作。其他呼叫中心職位位於德克薩斯州聖安東尼奧市的辦公室。註冊護士的工資是25 美元/小時。

CenturyLink

  • 職位類型:員工
  • 地理限制:FL、IN、KS、MN、MO、NC、NE、NJ、NV、OH、OR、PA、SC、TN、TX、VA、WA 和WY

CenturyLink 前身為CenturyTel 和EMBARQ,是一家為33 個州的消費者和企業提供語音、寬帶和視頻服務的提供商。在家庭呼叫中心工作的工作報酬約為每小時10-11 美元。鼓勵雙語申請。使用“在家工作”搜索工作數據庫。

Convergys Home Agent Program

  • 職位類型:員工
  • 工作時間:每週16 到40 小時的時間表
  • 地理限制:美國大多數州、加拿大和英國

虛擬呼叫中心代理接收來電並提供可能包括客戶服務、銷售或技術支持的服務。 Convergys 提供有償培訓和福利。

CRUISE.COM

  • 職位類型:員工

互聯網郵輪賣家聘請家庭呼叫中心代理擔任銷售職位。某些職位需要西班牙語雙語。

Cox Communications

  • 職位類型:員工
  • 地理限制:亞利桑那州

有線電視和電話公司允許一些位於亞利桑那州的客戶服務代表(CSR) 進行遠程工作。不幸的是,在其工作數據庫中搜索在家工作的關鍵字並不一定會返回結果。最好找到CSR 工作,然後看看是否允許遠程辦公。

Denihan Hospitality Group

  • 職位類型:員工
  • 地理限制:在家工作之前必須在紐約市辦公室接受培訓。

總部位於紐約市的酒店管理和開發公司,其品牌包括The James 和Affinia Hotels,從家庭預訂代理處招聘工作。

Enterprise

  • 職位類型:員工
  • 持續時間,工作時間:全職
  • 地理限制:必須居住在美國特定州和加拿大省的特定都會區

租車公司為Enterprise Rent-A-Car、Alamo Rent A Car 的預訂代理提供遠程呼叫中心職位和全國汽車租賃。起薪約為12.50 美元/小時,但講法語和西班牙語的代理賺得更多。

Extended Presence

  • 職位類型:獨立承包商和員工
  • 持續時間,時間:全職和兼職

公司為客戶提供企業對企業的電話銷售。代理商進行冷電話銷售和預約設置。呼叫中心工作的報酬是每小時基本費率加上獎勵。

Gutter Helmet

  • 職位類型:
  • 工作時間:晚上和周末兼職
  • 地理限制:必須在馬里蘭州進行內部培訓

客戶服務代理處理電話和電子郵件,還設置約會並確定銷售線索。需要兩年的客戶服務經驗和高中文憑或同等學歷。

GE Retail Finance

  • 職位類型:員工
  • 工作時間:不定
  • 地域限制:美國和加拿大的申請人只有

GE 聘請作為“客戶服務代表”來審查和分析信用申請和信用局信息,溝通信用決策並為客戶申請問題提供支持。 GE Financial 的大多數呼叫中心工作都是以辦公室為基礎的,但當它為家庭工作招聘時,它們將被列在其工作數據庫中。需要雙語法語和西班牙語CSR。好處包括健康、視力和殘疾。

Hilton Hotels

  • 希爾頓酒店
  • 職位類型:員工
  • 工作時間:全職和兼職
  • 地理限制:通過公司的達拉斯和坦帕辦事處為其家庭呼叫中心工作招聘。

連鎖酒店的Hilton@Home 計劃僱用積極主動的在家工作的銷售代理來提供客戶服務和預訂服務。新員工接受深入的品牌和技術培訓和支持。在某些職位上,西班牙語或葡萄牙語雙語可以讓您每小時多賺1 美元。

HSN.com

  • 職位類型:員工
  • 地理限制:工作地點位於佛羅里達州聖彼得堡、弗吉尼亞州羅阿諾克和田納西州納什維爾。

家庭購物網絡在呼叫中心提供在家工作的工作。呼入電話既是銷售又是客戶服務。全職職位提供健康保險福利。

J. Lodge Corporation

  • 職位類型:員工
  • 工作時間:不定

公司僱用高技能的殘疾人為其呼叫中心客戶提供專業服務。大多數在家工作的工作需要大學學位和商業經驗。該公司確實為盲人提供職位,但它仍在開發與大多數屏幕閱讀器兼容的應用程序。

JetBlue

  • 職位類型:員工
  • 工作時間:全職和兼職
  • 地理限制:前往猶他州鹽湖城,可能需要辦公室。

航空公司聘請了一些家庭客戶服務代表。某些呼叫中心工作可能需要雙語能力。

Kelly Services

  • 工作時間:不定

著名的臨時人員配備機構在其“Kelly at Home”虛擬呼叫中心提供呼叫中心工作。

LiveOps

  • 職位類型:獨立承包商
  • 成本:50 美元(或有時更多)用於背景調查;可能的設備成本。
  • 工作時間:不定
  • 地理限制:合法的美國居民必須居住在毗鄰的48 個州。

公司聘請代理人,包括有執照的保險代理人,為其客戶提供各種呼叫中心工作,包括對外銷售、雙語客戶服務(西班牙語和法語)和金融服務。在某些情況下,代理的報酬基於通話時間加上銷售獎勵。代理人必須獲得“認證”才能為個人客戶工作。此認證不收費。

查看由在LiveOps 和其他虛擬呼叫中心工作過的人撰寫的家庭呼叫中心公司評論。

Neiman Marcus

內曼·馬庫斯
職位類型:員工
持續時間,小時:全職、兼職
地理限制:必須在到培訓中心的旅行距離內。
公司僱用在家工作的呼叫中心代理,通常是臨時或季節性的。需要現場培訓。在工作類別中選擇“在家工作”以查看是否有任何在家工作的工作。

The Newton Group

  • 費用:必須從牛頓購買一些設備;可能的其他設備成本。
  • 工作時間:員工每週必須工作至少20 小時。週一至週六上午10 點至晚上9 點
  • 地理限制:美國

精英銷售人員(ESA) 在其總部進行預約、銷售和市場調查。需要有電話營銷、客戶服務、潛在客戶開發或預約設置方面的經驗。

NOVO 1 Contact Centers

  • 職位類型:員工
  • 地理限制:密歇根州、德克薩斯州、蒙大拿州和威斯康星州

其聯絡中心的一些呼叫中心座席可能會選擇在家工作。

OnPoint@Home Advocacy

  • 職位類型:獨立承包商
  • 成本:公司網站稱,“如果獨立承包商沒有按照商定的條款完成他們的第一個項目,則需要支付50 美元的費用來考慮這些成本。” 可能的設備成本。

處理從能源到醫療保健的面向商業的問題(不是社會問題,聘請呼叫中心代理討論問題。所有電話都是外呼的。項目持續2-12 週。每個項目的報酬各不相同。

PointClickCare

  • PointClickCare
  • 職位類型:員工
  • 工作時間:全職,
  • 地理限制:美國和加拿大

Sitel Work@Home

  • 職位類型:員工
  • 工作時間:不定
  • 地理限制:阿拉巴馬州,亞利桑那州,科羅拉多州,康涅狄格州,特拉華州,佛羅里達州,喬治亞州,愛達荷州,伊利諾伊州,愛荷華州,堪薩斯州,肯塔基州,路易斯安那州,緬因州,密歇根州,明尼蘇達州,密西西比州,密蘇里州,內布拉斯加州,內華達州、新澤西州、新墨西哥州、紐約州、北卡羅來納州、俄克拉荷馬州、賓夕法尼亞州、南卡羅來納州、南達科他州、田納西州、德克薩斯州、猶他州、弗吉尼亞州、華盛頓州和威斯康星州

該公司的在家工作計劃,提供呼叫中心坐席專業在家培訓。

taples and Staples Canada

  • 職位類型:員工
  • 地理限制:路易斯安那州和加拿大

辦公用品零售商為路易斯安那州和整個加拿大的人們提供在家工作的呼叫中心機會。

Smart Office Solutions

  • 職位類型:合同聘用期限
  • 工作時間:全職

直銷和營銷行業的技術公司聘請在家工作的客戶服務代表。企業社會責任職位接聽電話和電子郵件。工資是8.50 美元到9.50 美元。

Stewart Response Group

  • 成本:可能的設備成本
  • 工作時間:不定

電話銷售代理在家為這家位於緬因州的公司工作。經驗是有幫助的,但不是必需的。培訓由公司提供。

Support.com

  • 職位類型:承包商
  • 工作時間:不定
  • 地理限制:美國

提供技術支持的美國呼叫中心和聊天代理每小時支付10-11 美元。該公司還招聘在家工作的監督和銷售職位。

Teleflora

  • 職位類型:員工
  • 成本:免費
  • 工作時間:季節性、兼職、一些永久性工作

對於季節性工作的培訓(12-16 小時)按代理人所在州的最低工資支付。培訓後工資為每小時8 美元。對於每個季節(例如聖誕節、母親節),已完成的代理商將獲得250 美元的獎金。

teleNetwork

  • 職位類型:員工
  • 工作時間:季節性、兼職
  • 地理限制:阿拉巴馬州、亞利桑那州、科羅拉多州、佛羅里達州、喬治亞州、夏威夷州、堪薩斯州、密西西比州、密蘇里州、內華達州、新墨西哥州、北卡羅來納州、南卡羅來納州、田納西州、德克薩斯州、猶他州,弗吉尼亞州或懷俄明州

技術支持外包呼叫中心僱用在家工作的技術人員以及客戶服務代理。聯繫方式是電話和聊天。需要強大的客戶服務和自我管理技能以及出色的溝通技巧。

TeleTech@Home

  • 職位類型:員工
  • 工作時間:兼職,每週20-30 小時

全球業務流程外包(BPO)公司在美國一些州和英國聘請員工在家中擔任呼叫代理和其他領域的工作。需要雙語呼叫中心代理。福利包括有償培訓,401k。工資是9-10 美元/小時。

ThinkDirect

  • 職位類型:員工

公司在南卡羅來納州、喬治亞州和佛羅里達州僱用員工作為入站在家工作代理,銷售雜誌訂閱。有獎勵的報酬是每小時10-14 美元。

Time Communications

  • 職位類型:員工
  • 工作時間:不定
  • 地理限制:需要在明尼蘇達州或威斯康星州居住。

這家呼叫中心公司大約45% 的職位是在家工作。提供醫療和牙科福利。

Transcom

  • 職位類型:員工
  • 工作時間:每週35-40 小時
  • 地理限制:美國幾個州和加拿大部分地區

全球呼叫中心公司聘請遠程代理提供客戶服務和技術支持。

U-Haul

  • 職位類型:員工
  • 工作時間:兼職和臨時職位,每周和節假日必須有一個週末工作
  • 地理限制:美國和加拿大

在家工作呼叫中心座席接聽來自撥打特定U-Haul 移動的客戶的來電中心遍布美國和加拿大。代表回答一般問題、進行預訂和/或提供路邊援助。有償培訓。在公司的職位數據庫中搜索“在家工作”。

Ver-A-Fast

  • 職位類型:獨立承包商

在家工作的呼叫中心代理使用預測撥號系統為公司客戶進行驗證電話,這些客戶主要來自報業。

Windy City Call Center

  • 職位類型:員工
  • 工作時間:每周至少20 小時
  • 地理限制:美國幾個州

這家位於芝加哥的呼叫中心公司提供在家中的銷售和預約工作。

Working Solutions

  • 職位類型:獨立承包商
  • 工作時間:臨時,項目基礎
  • 地理限制:對於某些項目,接受來自美國以外的代理。

公司與代理簽訂合同,為客戶進行數據輸入和呼叫中心工作。工資從每小時7.20 美元到30 美元不等。呼叫中心項目包括訂單處理、預訂、註冊、客戶服務、銷售、市場研究、技術支持等。成功完成兩部分在線測試的申請人將被列入名單,並在項目可用時得到通知。僱用32 種不同語言的雙語代理人。

XACT Telesolutions

僱用入站和出站呼叫中心代理(僅英語和西班牙語雙語)在家工作。工資範圍從每小時8 美元到13 美元不等。

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