安泰健康保險公司評論

Aetna 是美國歷史最悠久、領先的醫療保險提供商之一。該公司成立於1853 年,總部位於康涅狄格州哈特福德。 Aetna 在全美50 個州銷售保險產品,包括健康保險、醫療補助保險、牙科保險、藥房保險、團體人壽保險和傷殘保險。

提供超過1800 萬份健康保險單;這是對大約1300 萬份牙科保單和800 萬份藥房保單的補充。這些投保人通過超過100 萬醫療保健提供者的網絡獲得服務。 2018年,安泰與CVS Health合併,現為CVS全資子公司。

關鍵要點

  • Aetna 是美國歷史最悠久的醫療保健保險公司之一,在每個州都提供保險。
  • 許多值得信賴的評級機構將Aetna 評為“A”類保險公司的財務實力。
  • Aetna 提供強大的客戶服務資源,包括網站和教育資源。
  • Aetna 提供許多保險產品和計劃,包括家庭和個人保險、負擔得起的選擇和預防性護理。但它不提供短期計劃。

財務實力和客戶滿意度

Aetna 的財務實力評級非常強。這對健康保險公司很重要;您可以放心,它將能夠處理客戶索賠。以下是主要保險評級機構對Aetna 的評級:

在客戶滿意度方面,根據Insure.com 進行的一項客戶調查,目前84% 的保單持有人計劃續保他們的健康保險,客戶的滿意度為4 分(滿分5 分)。

Aetna 在商業改善局(BBB) 中獲得“A+”評級,但在基於77 條客戶評論和679 條客戶投訴的5 星綜合評分中僅獲得1 分。

客戶資源

測量女孩身高的醫生。照片:蓋蒂圖片社
測量女孩身高的醫生。照片:蓋蒂圖片社

該網站為客戶提供廣泛的資源,包括名為“健康計劃”的公共教育計劃,該計劃通過提供有關健康福利和個人財務的信息來提供幫助。目的是幫助客戶更明智地購買健康保險。 2012 年,衛生與公眾服務部和白宮商業委員會承認Aetna 是致力於改善醫療保健平等的八個組織之一。

在Aetna 網站上,健康保險客戶可以購買計劃;找醫生、牙醫或視力提供者。您可以管理您的計劃並能夠:

  • 查看醫療、牙科和藥房計劃
  • 比較醫生就診、測試和醫療程序的成本
  • 檢查您的免賠額
  • 存儲/分享個人健康史
  • 獲取您的個性化健康信息

Aetna 還為其投保人提供移動保險應用程序,您可以在其中訪問您的帳戶信息、查看您的個人健康記錄、管理殘疾/缺勤福利等。此外,您可以24/7 全天候與護士交談以獲得醫療建議。 Aetna 移動應用程序可以從Google Play 或App Store 下載。

Aetna 提供哪些產品?

Aetna 為消費者提供範圍廣泛的個人、家庭、醫療保險和雇主健康保險產品。此外,您可以選擇參加HSA 或健康儲蓄計劃,您可以在其中省錢、免稅,以申請您的保險免賠額和其他與健康相關的費用。 Aetna 有很多保險選擇,您必須訪問該網站才能深入探索它們。以下是Aetna 健康保險計劃提供的一些好處:

  • 負擔得起的選擇:有大量的保險選擇可以滿足您的預算。您可以根據每月用於辦公室訪問和其他服務的費用來選擇一個計劃。有多種計劃將高覆蓋率與可負擔性相結合。
  • 預防保健:Aetna 健康保險計劃支付預防保健費用。這包括每年的醫生就診、免疫接種和其他預防性護理服務。
  • 索賠:當您使用網絡內醫療保健提供者時,您無需填寫索賠表。
  • 家庭計劃:家庭計劃包括為您自己、您的配偶和您的孩子提供就診、處方藥、住院和預防性護理的保險。
  • HSA(健康儲蓄賬戶):將錢存入HSA 以幫助滿足您的保險免賠額或其他醫療保健需求的能力是Aetna 提供的一項福利。
  • 大型供應商網絡:即使您經常出差,借助Aetna 在美國的大型供應商網絡,護理也不會遠離您。

安泰的優點是什麼?

使用Aetna 作為您的健康保險提供商有幾個優勢。這些包括:

  • 出色的財務實力和客戶服務評級
  • 有許多補充健康保險產品和計劃可供選擇。
  • 您可能會收到報價並在線購買保險。
  • 大量醫療保健提供者可供選擇
  • 低成本保險選擇

安泰的缺點是什麼?

使用Aetna 有一個主要缺點。它不像其他一些運營商那樣提供盡可能多的短期保險選擇。

如何联係安泰?

要了解有關Aetna 保險產品的更多信息或獲取報價,您可以在上午7:00 至晚上7:00 之間訪問Aetna 網站或致電1-800-US-AETNA (1-800-872-3862)東部時間。如果您是康涅狄格州居民,請致電1-860-273-0123。

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