エトナ健康保険の見直し

Aetna は、米国で最も古く、主要な健康保険会社の 1 つです。同社は 1853 年に設立され、コネチカット州ハートフォードに本社を置いています。 Aetna は、以下を含む 50 州すべてで保険商品を販売しています。健康保険、メディケイド、歯科、薬局、団体生命保険、障害保険。

約 1,300 万件の歯科保険と 800 万件の薬局保険に加えて、1,800 万件以上の健康保険を提供しています。これらの保険契約者は、100 万を超える医療提供者のネットワークを通じてサービスを受けています。 2018 年に Aetna は CVS Health と合併し、現在は CVS の完全子会社です。

重要なポイント

  • Aetna は、米国で最も古い医療保険会社の 1 つであり、すべての州で保険を提供しています。
  • 多くの信頼できる格付け機関は、エトナを保険会社の財務力の「A」カテゴリに格付けしています。
  • Aetna は、Web サイトや教育リソースなど、充実したカスタマー サービス リソースを提供しています。
  • Aetna は、住宅および個人の補償、手頃な価格のオプション、予防ケアなど、多くの保険商品とプランを提供しています。しかし、短期的な計画は提供していません。

財務体質と顧客満足度

Aetna は非常に強力な財務体質の格付けを持っています。これは健康保険会社にとって重要であり、顧客の請求を処理できるので安心できます。主要な保険格付け機関による Aetna の格付けは次のとおりです。

顧客満足度に関しては、Insure.com が実施した顧客調査によると、現在の 84% 保険契約者は、5 段階中 4 の顧客満足度評価で健康保険を更新する予定です。

Aetna は、Better Business Bureau (BBB) から「A+」の評価を得ていますが、77 件のカスタマー レビューと 679 件の顧客からの苦情に基づく総合評価は 5 つ星中 1 つにすぎません。

顧客リソース

女の子の身長を測る医師。写真:ゲッティイメージズ
女の子の身長を測る医師。写真:ゲッティイメージズ

このサイトは、健康上の利点と個人の財政に関する情報を提供することで役立つ The Wellness Plan と呼ばれる公的教育プログラムを含む、幅広いリソースを顧客に提供します。目標は、顧客がよりスマートに健康保険を購入できるようにすることです。 2012 年、保健社会福祉省とホワイトハウス ビジネス カウンシルは、エトナを医療の公平性の向上に取り組んでいる 8 つの組織の 1 つとして認めました。

Aetna の Web サイトでは、健康保険の顧客がプランを購入したり、医師、歯科医、眼科専門医を見つけたりすることができます。プランを管理し、次のことができます。

  • 医療、歯科、薬局のプランを見る
  • 医師の診察、検査、および医療処置の費用を比較する
  • 免責金額を確認する
  • 個人の健康履歴を保存/共有する
  • パーソナライズされた健康情報へのアクセス

エトナはまた、その保険契約者を提供していますモバイル保険アプリ、アカウント情報へのアクセス、個人の健康記録の表示、障害/欠勤手当の管理などを行うことができます。さらに、24 時間年中無休で看護師に医療アドバイスを求めることができます。 Aetna モバイル アプリは、Google Play または App Store からダウンロードできます。

Aetna はどのような製品を提供していますか?

Aetna は、個人、家族、健康保険、および雇用主の健康保険商品を消費者に幅広く提供しています。さらに、HSAまたは健康貯蓄プランに登録することを選択できます。このプランでは、保険控除額やその他の健康関連費用を請求するために、非課税でお金を節約できます。 Aetna には非常に多くの保険オプションがあるため、サイトにアクセスして詳細を調べる必要があります。エトナ健康保険プランが提供する利点の一部を次に示します。

  • 手頃な価格のオプション: 予算に合わせて、たくさんの保険オプションがあります。月々の出張費や各種サービスに応じてプランをお選びいただけます。カバー力とリーズナブルさを兼ね備えたプランが豊富。
  • 予防医療: エトナ健康保険は、予防医療の費用を負担します。これには、毎年の医師の診察、予防接種、およびその他の予防医療サービスが含まれます。
  • 請求: ネットワーク内プロバイダを使用する場合、請求フォームに記入する必要はありません。
  • ファミリープラン: ファミリー プランには、医師の診察、処方薬、入院、およびご自身、配偶者、お子様の予防医療が含まれます。
  • HSA(健康貯蓄口座): 保険の免責金額やその他の医療ニーズを満たすために HSA に資金を投入する機能は、Aetna が提供する特典です。
  • 大規模なサプライヤー ネットワーク: 出張が多い場合でも、Aetna の米国内のプロバイダーの大規模なネットワークを利用すれば、いつでもケアを受けられます。

エトナのメリットは?

Aetna を健康保険プロバイダーとして使用することには、いくつかの利点があります。これらには以下が含まれます:

  • 優れた財務体質と顧客サービスの評価
  • 多くの補足的な健康保険商品とプランから選択できます。
  • 見積もりを受け取り、オンラインで保険を購入することができます。
  • 選択できる多数の医療提供者
  • 低コストの保険オプション

エトナのデメリットは?

Aetna の使用には、大きな欠点が 1 つあります。他の保険会社ほど多くの短期保険オプションを提供していません。

エトナへの連絡方法は?

Aetna の保険商品の詳細や見積もりについては、次の Web サイトをご覧ください。エトナのウェブサイトまたは、1-800-US-AETNA (1-800-872-3862) ET にお電話ください。コネチカット州にお住まいの方は、1-860-273-0123 までお電話ください。

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