在宅勤務:コールセンターのベスト50の仕事(フルタイムとパートタイム)

コールセンターの仕事は、自宅で仕事をすることも(仮想コールセンターとも呼ばれます)、自宅から離れたオフィスで仕事をすることもできます。企業は、ビジネスニーズに基づいてコールセンターエージェントを雇うことができます。または、他のビジネスにコールセンターサービスを提供するビジネスプロセスアウトソーシング会社(BPO)と有料で契約することもできます。利用可能な在宅コールセンターのポジションの多くは、このタイプのBPOに適しています。

このコールセンターの仕事のリストは、主に在宅勤務の機会に焦点を当てていますが、これらの企業の中には、実店舗での業務も行っている場合があります。

1-800-フラワーズ

  • 職種:従業員、一時労働者
  • 労働時間:フルタイム、一時的
  • 地理的制限:次の特定の米国の州に居住している必要があります

National Flower Retailerは、特定の州のピークシーズンに自宅で(主に)一時的なコールセンターの仕事にスタッフを雇用しています。通常、そのポジションは季節的(クリスマス、バレンタインデー、母の日前後)で一時的ですが、会社が永続的(特にバイリンガル)エージェンシー。

アドバニス

  • 料金:無料;可能な設備費。
  • 営業時間:月曜日から金曜日、東部標準時午後3時から午後10時(東部標準時午後5時から午後12時)および土曜日午後10時から午後5時(東部標準時午後12時から午後7時)
  • 地理的制限:カナダのコールセンターの居住者は働いていますが、同社は他の国の居住者がミステリーショッピングをしていると信じています。

アルバータ州エドモントンに本拠を置くカナダの市場調査会社は、仮想コールセンターの仕事とミステリーショッピングの仕事を雇っています。コールセンターのエージェントが調査(販売)を行います。フランス語またはスペイン語でバイリンガルであることは資産です。有給のトレーニング、固定給。

AdviseTech

  • 労働時間:パートタイム、週2-6時間

このITソリューションプロバイダーは、PCの経験を持つエージェントを雇って、クライアントのトラブルシューティングとテレマーケティングを行っています。

アフィリエーテッドコンピュータサービス株式会社

  • 職種:従業員
  • 労働時間:パートタイム

Xeroxが所有するこのビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)企業は、クライアント(通常は政府または非営利組織)にITサービスを提供します。ホームコールセンターのエージェントに1時間あたり10ドルを支払い、バイリンガル(スペイン語)が推奨されます。

アロリカ

  • 職種:従業員
  • 労働時間:少なくとも週に10時間
  • 地理的制限:ほとんどの米国の州

同社はWestatHomeの仮想コールセンターを買収しました。自宅のコールセンターエージェントを採用して、クライアントにカスタマーサービスを提供しています。エージェントは電話で支払われますが、最低賃金を保証します。

アルパインアクセス/サイクス

アルパインアクセス/サイクス
  • 職種:従業員
  • 費用:45ドルの身元調査、可能な機器費用。
  • 勤務時間:週20時間以上、フルタイムまで

SYKES at Home Powered by Alpine Accessは、米国を拠点とする企業で、カナダでも採用を行っています。その仮想コールセンターエージェントは、着信カスタマーサービスとセールスコールに応答し、1時間あたり9〜10ドルを支払います。ポジションが提供された後、申請者は身元調査に45ドルを支払います。

アマゾン

  • 労働時間:パートタイム
  • 地理的制限:アリゾナ、デラウェア、フロリダ、ジョージア、カンザス、ケンタッキー、ミネソタ、ノースカロライナ、テネシー、テキサス、バージニア、ウェストバージニアまたはウィスコンシン

電子商取引の小売業者は、ホームエージェントとしてカスタマーサービス担当者を雇い、1時間あたり10〜12ドルを支払います。また、リモートコールセンターマネージャーを採用しています。そのコールセンターの仕事の多くは、多くの異なる州にある一時的な季節の仕事です。

アメリカンエキスプレス

  • 職種:従業員
  • 労働時間:フルタイム、パートタイム
  • 地理的制限:米国、英国、カナダ、オーストラリア

予約システムの経験を持つ旅行代理店とコールセンターの代理店は、金融会社のAxcess@Homeプログラムで働いています。バイリンガルエージェントも必要です。 「仮想」、「在宅勤務」、または「在宅勤務」をキーワードとして使用して、データベースでオンラインで仕事を見つけます。

アメリカン航空

  • 職種:従業員
  • 地理的制限:テキサス州フォートワースから75マイル以内に住んでいる必要があります

航空会社は、予約エージェントとして経験豊富なCSRの在宅勤務を提供しています。 10週間のオンサイトトレーニングが必要です。ジョブが利用可能な場合は、「ホーム」を使用してジョブデータベースを検索することで見つけることができます。初任給は10ドルから11ドルの範囲です。健康保険と歯科保険、有給休暇、旅行の特典は、雇用ポジションのメリットの1つです。

アップルアットホーム

  • 職種:従業員
  • 費用:おそらく機器の費用ですが、Appleはコンピューターと電話を提供しています。
  • 勤務時間:忙しい時期にはパートタイム、フルタイム

同社のAppleCare部門の一部であるAppleatHomeは、ハイテク大手の在宅勤務のコールセンタープログラムです。それはチャットと電話の顧客サービスの仕事のために大学生と非学生を雇用しています。仕事はAZ、CA、FL、GA、LA、MO、NM、NV、OH、OK、TX、UT、および特定のオンタリオ州の都市にリストされていますが、申請者は必ずしもこれらの地域にいる必要はありません。ただし、学生は上記の州にあるアップルが採用した大学に通う必要があります。それはtの一部です。 Appleはまた、自宅からライブチャットエージェントを雇っています。続きを見る自宅からのカスタマーサービスチャットワーク

アシュリオン

  • 職種:従業員
  • 期間:一時的なプロジェクトベース
  • 地理的制限:一部の米国の州

コールセンター企業は、米国のさまざまな州でフルタイムおよびパートタイムのポジションの従業員としてホームエージェントを採用しています。スペイン語のバイリンガルエージェントが必要です。

Aspire Life Styles(以前のVIPdesk)

  • 勤務時間:フルタイムとパートタイムの時間が提供されていますが、エージェントは特定の可用性を確約する必要があります。

法人顧客の「高価値顧客」向けのコンシェルジュおよび仮想コールセンターサービスを専門としています。そのローカルエージェントは、電話、電子メール、チャット、および調査によって顧客の要求を処理し、米国および海外の顧客からの要求を満たします。英語に堪能である必要があります。フランス語、ドイツ語、スペイン語、またはイタリア語に堪能であることはプラスです。

BSG –サードパーティによる検証

  • 職種:独立請負業者
  • 地理的制限:米国内の米国市民

エージェントは、これらのホームコールセンターで働くユーティリティ、ケーブル、および金融サービスの顧客に対して、着信コールに応答し、サードパーティの検証を実行します。エージェントは最短2時間のシフトを選択できます。給料は$8.50/時間です。スペイン語のバイリンガルエージェントが必要です。

Carenetヘルスケアサービス

  • 職種:従業員
  • 営業時間:フルタイムの夜間作業が利用可能であるか、必要な場合があります
  • 地理的制限:CO、IA、MD、MS、MO、NE、NH、NC、SC、SD、TN、TX、VA、WI

医療コールセンター会社は、自宅で仕事をするために登録看護師を雇っています。その他のコールセンターの位置は、テキサス州サンアントニオのオフィスにあります。レジスタードナースの給与は1時間あたり25ドルです。

CenturyLink

  • 職種:従業員
  • 地理的制限:FL、IN、KS、MN、MO、NC、NE、NJ、NV、OH、OR、PA、SC、TN、TX、VA、WA、およびWY

CenturyLink(旧CenturyTelおよびEMBARQ)は、33の州の消費者および企業に音声、ブロードバンド、およびビデオサービスを提供しています。ホームコールセンターでの仕事は、1時間あたり約10〜11ドルかかります。バイリンガルアプリケーションをお勧めします。 「在宅勤務」を使用して、ジョブデータベースを検索します。

Convergysホームエージェントプログラム

  • 職種:従業員
  • 労働時間:週16から40時間のスケジュール
  • 地理的制限:ほとんどの米国の州、カナダ、および英国

仮想コールセンターのエージェントは、着信コールを受信し、カスタマーサービス、販売、または技術サポートを含むサービスを提供します。 Convergysは有料のトレーニングと特典を提供しています。

CRUISE.COM

  • 職種:従業員

インターネットクルーズの売り手は、セールスポジションのためにホームコールセンターのエージェントを雇います。特定のポジションでは、バイリンガルのスペイン語が必要です。

コックスコミュニケーションズ

  • 職種:従業員
  • 地理的制限:アリゾナ

ケーブルおよび電話会社は、アリゾナを拠点とする顧客サービス担当者(CSR)がリモートで作業することを許可しています。残念ながら、自宅で仕事をしているキーワードを仕事データベースで検索しても、必ずしも結果が返されるとは限りません。 CSRの仕事を見つけて、在宅勤務が許可されているかどうかを確認するのが最善です。

デニハンホスピタリティグループ

  • 職種:従業員
  • 地理的な制限:自宅で仕事をする前に、ニューヨークのオフィスでトレーニングを受ける必要があります。

ニューヨーク市に本拠を置くホテル管理および開発会社であり、そのブランドにはジェームズホテルとアフィニアホテルが含まれ、住宅予約代理店からの仕事を募集しています。

企業

  • 職種:従業員
  • 期間、労働時間:フルタイム
  • 地理的制限:特定の米国の州およびカナダの州の特定の大都市圏に居住している必要があります

レンタカー会社は、Enterprise Rent-A-Car、Alamo Rent A Carの予約代理店向けに、全国のリモートコールセンターのポジションとレンタカーを提供しています。初任給は約$12.50/時間ですが、フランス語とスペイン語を話すエージェントはそれ以上の収入を上げています。

拡張プレゼンス

  • 職種:独立請負業者および従業員
  • 期間、時間:フルタイムとパートタイム

同社は顧客に企業間テレマーケティングを提供しています。エージェントはコールドコールと予約の設定を行います。コールセンターの仕事は、基本時給とインセンティブで支払われます。

ガターヘルメット

  • 仕事のタイプ:
  • 労働時間:パートタイムの夜と週末
  • 地理的な制限:社内トレーニングはメリーランド州で実施する必要があります

カスタマーサービスエージェントは、電話や電子メールを処理し、予定を設定してセールスリードを特定します。 2年のカスタマーサービスの経験と高校の卒業証書または同等のものが必要です。

GEリテールファイナンス

  • 職種:従業員
  • 労働時間:不確実
  • 地理的制限:米国およびカナダの申請者のみ

GEは、「顧客サービス担当者」として、与信申請と信用調査機関の情報を確認および分析し、与信決定を伝達し、顧客申請の問題をサポートします。 GE Financialのコールセンターの仕事のほとんどはオフィスベースですが、在宅の仕事を募集すると、その仕事のデータベースにリストされます。フランス語とスペイン語の双方向のCSRが必要です。利点には、健康、視力、障害が含まれます。

ヒルトンホテル

  • ヒルトンホテル
  • 職種:従業員
  • 勤務時間:フルタイムとパートタイム
  • 地理的な制限:会社のダラスとタンパのオフィスを介してホームコールセンターの仕事を雇う。

ホテルチェーンのヒルトン@ホームは、顧客サービスと予約を提供するために積極的な在宅勤務の販売代理店を雇うことを計画しています。新入社員は、ブランドと技術に関する詳細なトレーニングとサポートを受けます。一部のポジションでは、スペイン語またはポルトガル語でバイリンガルになると、1時間あたり1ドルの追加収入が得られます。

HSN.com

  • 職種:従業員
  • 地理的制限:仕事の場所は、フロリダ州セントピーターズバーグ、バージニア州ロアノーク、テネシー州ナッシュビルです。

ホームショッピングネットワークは、コールセンターで在宅勤務の仕事を提供しています。着信コールは、販売とカスタマーサービスの両方です。フルタイムのポジションは健康保険給付を提供します。

J.ロッジコーポレーション

  • 職種:従業員
  • 労働時間:不確実

企業は、コールセンターのクライアントに専門的なサービスを提供するために、高度なスキルを持つ障害者を雇用しています。ほとんどの在宅勤務の仕事には、大学の学位とビジネス経験が必要です。同社は視覚障害者向けの仕事を提供していますが、ほとんどのスクリーンリーダーと互換性のあるアプリを開発中です。

JetBlue

  • 職種:従業員
  • 勤務時間:フルタイムとパートタイム
  • 地理的制限:ユタ州ソルトレイクシティへの旅行、オフィスが必要になる場合があります。

航空会社は、いくつかのホームカスタマーサービス担当者を雇っています。一部のコールセンターの仕事では、バイリンガルの能力が必要になる場合があります。

ケリーサービス

  • 労働時間:不確実

有名な人材派遣会社は、「KellyatHome」仮想コールセンターでコールセンターの仕事を提供しています。

LiveOps

  • 職種:独立請負業者
  • 費用:身元調査に50ドル(場合によってはそれ以上)、機器の費用の可能性。
  • 労働時間:不確実
  • 地理的制限:合法的な米国居住者は、米国本土48州に居住している必要があります。

同社は、認可された保険代理店を含む代理店を雇用して、アウトバウンドセールス、バイリンガルカスタマーサービス(スペイン語とフランス語)、金融サービスなど、さまざまなコールセンターの仕事をクライアントに提供しています。場合によっては、エージェントは放送時間と販売インセンティブに基づいて支払われます。エージェントは、個々のクライアントで機能するために「認定」されている必要があります。この認定には料金はかかりません。

LiveOpsや他の仮想コールセンターで働いたことがある人々によって書かれたホームコールセンターの会社のレビューをチェックしてください。

ニーマンマーカス

ニーマンマーカス
職種:従業員
期間、時間:フルタイム、パートタイム
地理的な制限:トレーニングセンターまでの移動距離内にある必要があります。
企業は、多くの場合一時的または季節的に、自宅で仕事をするコールセンターエージェントを雇っています。オンサイトトレーニングが必要です。仕事のカテゴリで「在宅勤務」を選択して、在宅勤務があるかどうかを確認します。

ニュートングループ

  • 費用:一部の機器はニュートンから購入する必要があります。他の機器の費用も考えられます。
  • 労働時間:従業員は少なくとも週に20時間働く必要があります。月曜日から土曜日の午前10時から午後9時
  • 地理的制限:米国

エリート営業担当者(ESA)は、本社で予約、販売、市場調査を行います。テレマーケティング、カスタマーサービス、リード生成、または予約設定の経験が必要です。

NOVO1コンタクトセンター

  • 職種:従業員
  • 地理的制限:ミシガン、テキサス、モンタナ、ウィスコンシン

コンタクトセンターの一部のコールセンターエージェントは、自宅で仕事をすることを選択する場合があります。

OnPoint @ Home Advocacy

  • 職種:独立請負業者
  • 費用:「独立請負業者が合意された条件で最初のプロジェクトを完了しない場合、これらの費用を説明するために50ドルの料金が必要になります」と同社のウェブサイトは述べています。

エネルギーからヘルスケアまでのビジネス指向の問題を処理します(社会的な問題ではなく、問題について話し合うためにコールセンターのエージェントを雇います。すべての電話は発信です。プログラムは2〜12週間続きます。報酬はプログラムごとに異なります。

PointClickCare

  • PointClickCare
  • 職種:従業員
  • 労働時間:フルタイム、
  • 地理的制限:米国およびカナダ

Sitel Work @ Home

  • 職種:従業員
  • 労働時間:不確実
  • 地理的制限:アラバマ、アリゾナ、コロラド、コネチカット、デラウェア、フロリダ、ジョージア、アイダホ、イリノイ、アイオワ、カンザス、ケンタッキー、ルイジアナ、メイン、ミシガン、ミネソタ、ミシシッピ、ミズーリ、ネブラスカ、ネバダ、ニュージャージー、ニューメキシコ、ニューヨーク、ノースカロライナ、オクラホマ、ペンシルベニア、サウスカロライナ州、サウスダコタ、テネシー、テキサス、ユタ、バージニア、ワシントン、ウィスコンシン

同社の在宅勤務プログラムは、コールセンターのエージェントに専門的な在宅トレーニングを提供します。

タプルズとステープルズカナダ

  • 職種:従業員
  • 地理的制限:ルイジアナ州とカナダ

事務用品小売業者は、ルイジアナ州およびカナダ全土の人々に在宅勤務のコールセンターの機会を提供しています。

スマートオフィスソリューション

  • 職種:契約雇用期間
  • 労働時間:フルタイム

直接販売およびマーケティング業界のテクノロジー企業は、自宅で働くカスタマーサービス担当者を雇っています。 CSRのポジションは、電話やメールに応答します。給与は8.50ドルから9.50ドルです。

スチュワートレスポンスグループ

  • コスト:可能な機器コスト
  • 労働時間:不確実

テレセールスエージェントは、メイン州に本拠を置く会社のために自宅で働いています。経験は役に立ちますが、必須ではありません。トレーニングは会社によって提供されます。

Support.com

  • 職種:請負業者
  • 労働時間:不確実
  • 地理的制限:米国

テクニカルサポートのための米国のコールセンターとチャットエージェントは、1時間あたり10〜11ドルを支払います。同社はまた、自宅で働く監督および営業職を採用しています。

テレフローラ

  • 職種:従業員
  • 費用:無料
  • 労働時間:季節、パートタイム、いくつかの常勤

季節労働(12-16時間)の訓練は、エージェントの州の最低賃金で支払われます。トレーニング後の賃金は1時間あたり8ドルです。シーズンごと(クリスマス、母の日など)に、完了したエージェントは250ドルのボーナスを受け取ります。

teleNetwork

  • 職種:従業員
  • 労働時間:季節、パートタイム
  • 地理的制限:アラバマ、アリゾナ、コロラド、フロリダ、ジョージア、ハワイ、カンザス、ミシシッピ、ミズーリ、ネバダ、ニューメキシコ、ノースカロライナ、サウスカロライナ、テネシー、ドイツテキサス、ユタ、バージニア、ワイオミング

テクニカルサポートのアウトソーシングコールセンターでは、在宅勤務の技術者とカスタマーサービスエージェントを採用しています。連絡先は電話とチャットです。優れた顧客サービスと自己管理スキル、および優れたコミュニケーションスキルが必要です。

TeleTech @ Home

  • 職種:従業員
  • 労働時間:パートタイム、週20-30時間

一部の米国の州および英国のグローバルビジネスプロセスアウトソーシング(BPO)企業は、コールエージェントやその他の分野で自宅で仕事をするために従業員を雇用しています。バイリンガルのコールセンターエージェントが必要です。メリットには、有料トレーニング、401kが含まれます。給与は$9-10/時間です。

ThinkDirect

  • 職種:従業員

同社は、サウスカロライナ州、ジョージア州、フロリダ州の従業員を在宅勤務のインバウンドエージェントとして雇用し、雑誌の購読を販売しています。インセンティブの支払いは1時間あたり10〜14ドルです。

タイムコミュニケーション

  • 職種:従業員
  • 労働時間:不確実
  • 地理的制限:ミネソタ州またはウィスコンシン州に居住している必要があります。

このコールセンター会社での約45%の仕事は、自宅で仕事をしています。医学的および歯科的利益を提供します。

トランスコム

  • 職種:従業員
  • 労働時間:週35-40時間
  • 地理的制限:米国のいくつかの州とカナダの一部

グローバルなコールセンター企業は、顧客サービスと技術サポートを提供するためにリモートエージェントを採用しています。

Uホール

  • 職種:従業員
  • 労働時間:パートタイムおよび一時的なポジション、週に1回の週末の仕事と休日が必要です
  • 地理的制限:米国およびカナダ

在宅勤務のコールセンターエージェントは、米国とカナダにある特定のU-Haulモバイルセンターに電話をかける顧客からの電話を受けます。代表者は、一般的な質問に答えたり、予約したり、道端での援助を提供したりします。有料トレーニング。会社の求人データベースで「在宅勤務」を検索します。

Ver-A-Fast

  • 職種:独立請負業者

在宅勤務のコールセンターエージェントは、予測ダイヤリングシステムを使用して、主に新聞業界の企業クライアントに確認電話をかけます。

ウィンディシティコールセンター

  • 職種:従業員
  • 労働時間:少なくとも週に20時間
  • 地理的制限:米国のいくつかの州

このシカゴを拠点とするコールセンター会社は、住宅販売と予約からの仕事を提供しています。

実用的なソリューション

  • 職種:独立請負業者
  • 労働時間:一時的、プロジェクトベース
  • 地理的制限:一部のプロジェクトでは、米国外からのエージェントが受け入れられます。

企業はエージェントと契約して、クライアントのデータ入力とコールセンターの作業を行います。賃金は1時間あたり7.20ドルから30ドルの範囲です。コールセンターのプロジェクトには、注文処理、予約、登録、カスタマーサービス、販売、市場調査、技術サポートなどが含まれます。 2部構成のオンラインテストを正常に完了した応募者が一覧表示され、プログラムが利用可能になったときに通知されます。 32の異なる言語でバイリンガルエージェントを雇います。

XACTテレソリューション

インバウンドおよびアウトバウンドのコールセンターエージェント(英語とスペイン語のバイリンガルのみ)を雇って、自宅で仕事をします。賃金は1時間あたり8ドルから13ドルの範囲です。

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