カイザーパーマネンテ健康保険会社のレビュー

Kaiser Permanente は単なる健康保険会社ではなく、消費者が健康保険を購入し、Kaiser Foundation の病院や医療センターの 1 つから医療を受けることができるマネージド ケア施設です。同社は 1945 年に Henry J. Kaiser と Sidney Garfield によって設立され、カリフォルニア州オークランドに本社を置いています。

カイザーは、コロラド、ジョージア、ハワイ、バージニア、メリーランド、カリフォルニア、オレゴン、ワシントン、コロンビア特別区の 8 つの州とコロンビア特別区で医療サービスと健康保険を提供しています。これは、米国で最大のマネージド ケア組織の 1 つです。 2019 年の時点で、Kaiser には 1,220 万人のメンバーがおり、年間収益は 845 億ドルを超えています。約 217,000 人の従業員を擁し、39 の病院と 712 の診療所があります。 Kaiser マネージド ケア ネットワークでは、23,000 人を超える医師が診療を行っています。

財務体質と顧客満足度

Fitch Ratings は、Kaiser Permanente に健康保険会社の格付け「A+」を与えています。 Standard & Poor's も Caesars で「A+」の評価を得ています。 Kaiser は顧客サービスでも高い評価を得ています。 Insure.com のこの会社の顧客満足度は 83.64% です。同社は、クレーム処理で 5 段階中 4.5 のスコアを獲得し、顧客サービスと費用対効果で 5 段階中 4 の星を獲得しました。 JD Power and Associates は、Kaiser に 6 年連続で最高の健康保険顧客満足度ランキングを与えました。

Kaiser Permanente の本社は、Better Business Bureau の認定を受けていませんが、4 件の顧客レビューと 52 件の顧客からの苦情に基づいて、5 段階中 3.68 の星の「A+」評価を受けています。解決済みの 52 件の苦情のうち、22 件は製品/サービスの問題、20 件は請求/回収の問題、10 件は広告/販売の問題でした。

学び：最優秀健康保険会社

健康保険のオプション

Kaiser を通じて、医療提供者の Kaiser ネットワークを使用する健康保険を購入できます。利用可能なヘルス プランには、クラシック、エッセンシャル、HSA、およびアドバンテージ プランが含まれます。

クラシックプラン

カイザーの伝統的な健康保険プランでは、医師の診察費用を自己負担します。これには、無制限の医師の診察、緊急治療室サービス、時間外の診察、およびジェネリック医薬品が含まれ、すべて自己負担のみで利用できます。クラシック プランでは、1,500 ドル、2,500 ドル、3,500 ドル、5,000 ドルの年間免責額が提供されます。控除額は州によって異なる場合があります。

ベーシックプラン

エッセンシャル健康保険プランは、対象となる外来サービスの自己負担オプションを提供します。年間控除額を満たした後は、自己負担金は必要ありません。自己負担には、医師の診察、外来サービス、ジェネリック処方薬が含まれます。基本プランの免責額は、1,500 ドル、3,000 ドル、5,000 ドル、7,500 ドルです。従来のプランと同様に、免責金額は州によって異なる場合があります。

アドバンテージプラン

Kaiser's Advantage プランでは、主治医の診察、最初の 2 回の専門医の診察、緊急治療室サービス、時間外の診察、およびその年の免責額に達するまで自己負担分を支払うジェネリック処方薬が提供されます。年間控除額が満たされると、対象サービスに対する料金は発生しません。免責額 (州によって異なる場合があります) は、2,500 ドル、3,500 ドル、5,000 ドル、7,500 ドルです。

健康貯蓄プラン

Kaiser のすべての健康保険プランには、Health Savings Plan (HSA) オプションを追加するオプションがあります。これは、控除可能な費用やその他の健康関連の費用をカバーするためにお金を貯める普通預金口座です。そのお金を健康関連の費用に使えば非課税です。 HSA 認定プランの個人控除額は 5,000 ドル、家族控除額は 10,000 ドルです。

患者リソース

Kaiser Permanente の Web サイトで、顧客は自分のヘルスケアを管理するためのリソースを見つけることができます。あなたはできる医師と場所を検索あなたにぴったりの地域の医師のリストと、その教育、資格、専門分野のリストを見つけることができます。 24 時間年中無休のアウェイ フロム トラベル ライン、951.268.3900、またはトラベル ピリオド経由看護のウェブサイト、旅行前に予防接種の状況を確認したり、処方箋を入手したりできます。訪問することもできますオンライン健康ツールには、健康的な生活を送るためのヒント、薬物百科事典、健康ガイド、プログラムやコースへのリンクが含まれています。

アドバンテージ

• 健康保険の見積もりをオンラインで受け取り、オンラインで申し込むことができます。
• 顧客サービスとクレーム処理における高い顧客満足度。
• 診療所、検査室、薬局がひとつ屋根の下にあります。

欠点

• 緊急事態が発生し、Kaiser 施設の近くにいない限り、保険契約者は Kaiser の医師と治療センターに限定されます。
• 補償範囲は、8 つの州とコロンビア特別区でのみ利用できます。

会社の連絡先情報

Kaiser Permanente の健康保険プランの詳細、またはオンラインで見積もりを受け取るには、次の Web サイトをご覧ください。カイザー永久健康保険のウェブサイトまたは、800-245-3181 までお電話ください。