Travail à domicile : 50 meilleurs emplois dans les centres d'appels (à temps plein et à temps partiel)

Les emplois dans les centres d'appels peuvent être à la fois du travail à domicile (c'est-à-dire des centres d'appels virtuels) ou dans un bureau loin de chez eux. Les entreprises peuvent embaucher des agents de centre d'appels en fonction de leurs besoins commerciaux, ou elles peuvent conclure un contrat moyennant des frais avec une société d'externalisation des processus métier (BPO) qui fournit des services de centre d'appels à d'autres entreprises. De nombreux postes de centres d'appels à domicile disponibles conviennent à ce type de BPO.

Cette liste d'emplois dans les centres d'appels se concentre principalement sur ces opportunités de travail à domicile, mais certaines de ces entreprises peuvent également avoir des opérations physiques.

1-800-FLEURS

  • Type d'emploi : Employé, Intérimaire
  • Heures de travail : Temps plein, Temporaire
  • Restrictions géographiques : Doit résider dans les États américains spécifiques suivants

Le National Flower Retailer emploie du personnel pour le travail à domicile, (principalement) du centre d'appels temporaire pendant les saisons de pointe dans des États spécifiques. Habituellement, ses postes sont saisonniers (autour de Noël, de la Saint-Valentin et de la Fête des Mères) et temporaires, mais parfois l'entreprise a besoin de permanents (surtout agence bilingue).

Advanis

  • Coût: Gratuit, coût d'équipement possible.
  • heures de fonctionnement: Du lundi au vendredi, de 15h à 22h EST (17h-12h EST) et le samedi de 22h à 17h EST (12h-19h EST)
  • restrictions géographiques: Les résidents canadiens des centres d'appels fonctionnent bien, bien que l'entreprise pense que les résidents d'autres pays font des visites mystères.

La société d'études de marché canadienne basée à Edmonton, en Alberta, recrute pour des emplois dans des centres d'appels virtuels et des emplois de magasinage mystère. Les agents des centres d'appels effectuent des sondages (ventes). Être bilingue en français ou en espagnol est un atout. Formation rémunérée, salaire fixe.

ConseilTech

  • Heures de travail : Temps partiel, 2 à 6 heures par semaine

Ce fournisseur de solutions informatiques embauche des agents expérimentés en informatique pour dépanner et télévendre ses clients.

Services informatiques affiliés, Inc.

  • Type d'emploi : Employé
  • Horaires de travail : à temps partiel

Propriété de Xerox, cette société d'externalisation des processus métier (BPO) fournit des services informatiques à ses clients, généralement des organisations gouvernementales ou à but non lucratif. Il paie les agents du centre d'appels à domicile 10 $ de l'heure et est bilingue (espagnol) de préférence.

Alorica

  • Type d'emploi : Employé
  • Heures de travail : au moins 10 heures par semaine
  • Restrictions géographiques : la plupart des États américains

La société a acquis le centre d'appels virtuel de West at Home. Elle emploie des agents de centre d'appels à domicile pour fournir un service à la clientèle à ses clients. Bien que les agents soient payés par téléphone, ils garantissent un salaire minimum.

Accès alpin/Sykes

Accès alpin/Sykes
  • Type d'emploi : Employé
  • Coût : vérification des antécédents de 45 $ ; coût de l'équipement possible.
  • Heures de travail : Minimum 20 heures par semaine, jusqu'à temps plein

SYKES at Home Powered by Alpine Access est une entreprise basée aux États-Unis qui embauche également au Canada. Ses agents de centre d'appels virtuels répondent aux appels entrants du service client et des ventes et paient 9 à 10 $ de l'heure. Une fois le poste offert, le candidat paie 45 $ pour une vérification des antécédents.

Amazone

  • Horaires de travail : à temps partiel
  • Restrictions géographiques : Arizona, Delaware, Floride, Géorgie, Kansas, Kentucky, Minnesota, Caroline du Nord, Tennessee, Texas, Virginie, Virginie-Occidentale ou Wisconsin

Le détaillant de commerce électronique embauche des représentants du service client en tant qu'agents à domicile, payant 10 à 12 $ de l'heure. Il emploie également des gestionnaires de centres d'appels à distance. Bon nombre de ses emplois dans les centres d'appels sont des emplois saisonniers temporaires situés dans de nombreux États différents.

American Express

  • Type d'emploi : Employé
  • Horaires de travail : temps plein, temps partiel
  • Restrictions géographiques : États-Unis, Royaume-Uni, Canada et Australie

Les agents de voyages et les agents de centres d'appels expérimentés dans les systèmes de réservation travaillent dans le programme Axcess@Home de la société financière. Un agent bilingue est également requis. Trouvez des emplois en ligne dans leur base de données en utilisant « virtuel », « télétravail » ou « travail à domicile » comme mots clés.

Compagnies aériennes américaines

  • Type d'emploi : Employé
  • Restrictions géographiques : Doit vivre à moins de 75 miles de Fort Worth, TX

Les compagnies aériennes offrent aux CSR expérimentés des emplois à domicile en tant qu'agents de réservation. Dix semaines de formation sur site sont nécessaires. Lorsque des emplois sont disponibles, ils peuvent être trouvés en cherchant dans la base de données d'emplois en utilisant "home". Les salaires de départ varient de 10 $ à 11 $. L'assurance maladie et dentaire, les congés payés et les privilèges de voyage font partie des avantages des postes.

Pomme à la maison

  • Type d'emploi : Employé
  • Coût : coût d'équipement probable, mais Apple fournit un ordinateur et un téléphone.
  • Heures de travail : Temps partiel, temps plein en période achalandée

Apple at Home, qui fait partie de la division AppleCare de la société, est le programme de centre d'appels de travail à domicile du géant de la technologie. Il emploie des étudiants et des non-étudiants pour des emplois de service client par chat et par téléphone. Bien que les emplois soient répertoriés dans AZ, CA, FL, GA, LA, MO, NM, NV, OH, OK, TX, UT et certaines villes de l'Ontario, les candidats n'ont pas nécessairement besoin d'être dans ces régions. Cependant, les étudiants doivent fréquenter une université embauchée par Apple située dans les États énumérés ci-dessus. Il fait partie de t. Apple engage également des agents de chat en direct à domicile. voir plusTravail de chat du service client à domicile.

Asurion

  • Type d'emploi : Employé
  • Durée : Temporaire, sur projet
  • Restrictions géographiques : certains États américains

Les entreprises de centres d'appels emploient des agents à domicile en tant qu'employés à temps plein et à temps partiel dans divers États des États-Unis. Un agent bilingue espagnol est requis.

Aspire Life Styles (anciennement VIPdesk)

  • Heures de travail : Des heures à temps plein et à temps partiel sont offertes, mais les agents doivent s'engager à une certaine disponibilité.

Spécialisé dans les services de conciergerie et de centre d'appels virtuels pour les "clients à forte valeur" de ses entreprises clientes. Ses agents locaux traitent les demandes des clients par téléphone, e-mail, chat et recherche, et répondent aux demandes des clients aux États-Unis et à l'étranger. La maîtrise de l'anglais est requise. La maîtrise du français, de l'allemand, de l'espagnol ou de l'italien est un plus.

BSG - Vérification par un tiers

  • Type de travail : entrepreneur indépendant
  • Restrictions géographiques : Citoyens américains aux États-Unis

Les agents répondent aux appels entrants et effectuent une vérification par un tiers pour les clients des services publics, du câble et des services financiers travaillant dans ces centres d'appels à domicile. Les agents peuvent choisir des quarts aussi courts que deux heures. Le salaire est de 8,50 $/heure. Un agent bilingue espagnol est requis.

Services de soins de santé Carenet

  • Type d'emploi : Employé
  • Heures d'ouverture : Un travail de nuit à temps plein peut être disponible et/ou requis
  • Restrictions géographiques : CO, IA, MD, MS, MO, NE, NH, NC, SC, SD, TN, TX, VA, WI

Les entreprises de centres d'appels médicaux embauchent des infirmières autorisées pour travailler à domicile. Les autres postes du centre d'appels sont situés au bureau de San Antonio, au Texas. Le salaire d'une infirmière autorisée est de 25 $/heure.

CenturyLink

  • Type d'emploi : Employé
  • Restrictions géographiques : FL, IN, KS, MN, MO, NC, NE, NJ, NV, OH, OR, PA, SC, TN, TX, VA, WA et WY

CenturyLink, anciennement CenturyTel et EMBARQ, est un fournisseur de services voix, large bande et vidéo aux consommateurs et aux entreprises dans 33 États. Travailler dans un centre d'appels à domicile rapporte environ 10 à 11 dollars de l'heure. Les candidatures bilingues sont encouragées. Utilisez "travail à domicile" pour rechercher dans la base de données d'emplois.

Programme d'agent à domicile Convergys

  • Type d'emploi : Employé
  • Horaires de travail : horaire de 16 à 40 heures par semaine
  • Restrictions géographiques : la plupart des États américains, le Canada et le Royaume-Uni

Les agents des centres d'appels virtuels reçoivent les appels entrants et fournissent des services pouvant inclure le service client, les ventes ou l'assistance technique. Convergys offre une formation rémunérée et des avantages sociaux.

CROISIÈRE.COM

  • Type d'emploi : Employé

Les vendeurs de croisières sur Internet embauchent des agents de centre d'appels à domicile pour des postes de vente. Certains postes exigent l'espagnol bilingue.

Cox Communications

  • Type d'emploi : Employé
  • Restrictions géographiques : Arizona

Les compagnies de câble et de téléphone permettent à certains représentants du service client (CSR) basés en Arizona de travailler à distance. Malheureusement, rechercher dans sa base de données de travail des mots-clés travaillant à domicile ne renvoie pas nécessairement de résultats. Le mieux est de trouver un emploi RSE et de voir si le télétravail est autorisé.

Groupe hôtelier Denihan

  • Type d'emploi : Employé
  • Restrictions géographiques : Doit être formé dans un bureau de New York avant de travailler à domicile.

La société de gestion et de développement hôtelier basée à New York, dont les marques incluent The James et Affinia Hotels, recrute pour des emplois dans des agences de réservation à domicile.

Entreprise

  • Type d'emploi : Employé
  • Durée, heures de travail : temps plein
  • Restrictions géographiques : Doit résider dans une région métropolitaine spécifique d'un État américain et d'une province canadienne spécifiques

La société de location de voitures propose des postes de centre d'appels à distance et des locations de voitures dans tout le pays pour les agents de réservation chez Enterprise Rent-A-Car, Alamo Rent A Car. Les salaires de départ sont d'environ 12,50 $/heure, mais les agents francophones et hispanophones gagnent plus.

Présence étendue

  • Type d'emploi : entrepreneur indépendant et employé
  • Durée, temps : temps plein et temps partiel

L'entreprise propose à ses clients des services de télémarketing interentreprises. Les agents effectuent des appels impromptus et prennent rendez-vous. Le travail dans les centres d'appels est rémunéré au taux horaire de base plus les incitatifs.

Casque de gouttière

  • type de travail :
  • Horaires de travail : Temps partiel les soirs et les week-ends
  • Restrictions géographiques : la formation interne doit être dispensée dans le Maryland

Les agents du service client gèrent les appels téléphoniques et les e-mails, prennent également rendez-vous et identifient les prospects. Deux ans d'expérience en service à la clientèle et un diplôme d'études secondaires ou l'équivalent sont requis.

Financement de détail GE

  • Type d'emploi : Employé
  • Heures de travail : incertaines
  • Restrictions géographiques : candidats américains et canadiens uniquement

GE est engagé en tant que « représentant du service client » pour examiner et analyser les demandes de crédit et les informations des bureaux de crédit, communiquer les décisions de crédit et fournir une assistance pour les problèmes de demande des clients. La plupart des emplois dans les centres d'appels de GE Financial sont basés dans des bureaux, mais lorsqu'il recrute pour des emplois à domicile, ils seront répertoriés dans sa base de données d'emplois. Un CSR bi-français et espagnol est requis. Les avantages comprennent la santé, la vision et l'invalidité.

Hôtels Hilton

  • Hôtels Hilton
  • Type d'emploi : Employé
  • Heures de travail : Temps plein et temps partiel
  • Restrictions géographiques : embauche pour ses emplois de centre d'appels à domicile par l'intermédiaire des bureaux de l'entreprise à Dallas et à Tampa.

La chaîne hôtelière Hilton@Home prévoit d'embaucher des agents commerciaux proactifs travaillant à domicile pour assurer le service client et les réservations. Les nouveaux employés reçoivent une formation et un soutien approfondis en matière de marque et de technique. Dans certains postes, être bilingue en espagnol ou en portugais peut vous rapporter 1 $ de plus de l'heure.

HSN.com

  • Type d'emploi : Employé
  • Restrictions géographiques : les lieux de travail sont à Saint-Pétersbourg, FL, Roanoke, VA et Nashville, TN.

Home Shopping Network propose des emplois à domicile dans les centres d'appels. Les appels entrants concernent à la fois les ventes et le service client. Les postes à temps plein offrent des prestations d'assurance maladie.

J. Lodge Corporation

  • Type d'emploi : Employé
  • Heures de travail : incertaines

Les entreprises embauchent des personnes handicapées hautement qualifiées pour fournir des services professionnels à leurs clients des centres d'appels. La plupart des emplois à domicile exigent un diplôme universitaire et une expérience en affaires. La société propose des emplois pour les aveugles, mais elle développe toujours une application compatible avec la plupart des lecteurs d'écran.

JetBlue

  • Type d'emploi : Employé
  • Heures de travail : Temps plein et temps partiel
  • Restrictions géographiques : Un voyage à Salt Lake City, UT, bureau peut être nécessaire.

La compagnie aérienne a embauché des représentants du service client à domicile. Certains emplois dans les centres d'appels peuvent exiger des compétences bilingues.

Kelly Services

  • Heures de travail : incertaines

La célèbre agence de placement temporaire propose des emplois de centre d'appels dans son centre d'appels virtuel "Kelly at Home".

LiveOps

  • Type de travail : entrepreneur indépendant
  • Coût : 50 $ (ou parfois plus) pour la vérification des antécédents ; coût de l'équipement possible.
  • Heures de travail : incertaines
  • Restrictions géographiques : les résidents légaux des États-Unis doivent résider dans les 48 États contigus.

La société emploie des agents, y compris des agents d'assurance agréés, pour fournir à ses clients une variété d'emplois dans les centres d'appels, notamment les ventes sortantes, le service client bilingue (espagnol et français) et les services financiers. Dans certains cas, les agents sont payés en fonction du temps d'antenne et des incitations à la vente. Les agents doivent être "certifiés" pour travailler pour des clients individuels. Il n'y a pas de frais pour cette certification.

Consultez les avis sur les entreprises de centres d'appels à domicile rédigés par des personnes qui ont travaillé chez LiveOps et d'autres centres d'appels virtuels.

Neiman Marcus

Neiman Marcus
Type d'emploi : Employé
Durée, heures : temps plein, temps partiel
Restrictions géographiques : Doit être à distance de déplacement du centre de formation.
Les entreprises embauchent des agents de centre d'appels qui travaillent à domicile, souvent sur une base temporaire ou saisonnière. Une formation sur place est nécessaire. Sélectionnez "Travailler à domicile" dans la catégorie de travail pour voir s'il y a du travail à domicile.

Le groupe Newton

  • Coûts : certains équipements doivent être achetés auprès de Newton ; d'autres coûts d'équipement possibles.
  • Heures de travail : Les employés doivent travailler au moins 20 heures par semaine. Du lundi au samedi de 10h à 21h
  • Restrictions géographiques : États-Unis

Les vendeurs d'élite (ESA) effectuent des rendez-vous, des ventes et des études de marché à leur siège social. Expérience en télémarketing, service à la clientèle, génération de prospects ou prise de rendez-vous requise.

Centres de contact NOVO 1

  • Type d'emploi : Employé
  • Restrictions géographiques : Michigan, Texas, Montana et Wisconsin

Certains agents des centres d'appels de ses centres de contact peuvent choisir de travailler à domicile.

Plaidoyer OnPoint@Home

  • Type de travail : entrepreneur indépendant
  • Coûts : "Si des entrepreneurs indépendants ne terminent pas leur premier projet dans les conditions convenues, des frais de 50 $ seront exigés pour tenir compte de ces coûts", indique le site Web de l'entreprise.

Traitez les problèmes commerciaux, de l'énergie aux soins de santé (pas les problèmes sociaux, engagez des agents du centre d'appels pour discuter des problèmes. Tous les appels sont sortants. Les programmes durent de 2 à 12 semaines. La rémunération varie selon le programme.

PointClickCare

  • PointClickCare
  • Type d'emploi : Employé
  • Horaires de travail : temps plein,
  • Restrictions géographiques : États-Unis et Canada

Sitel Work@Home

  • Type d'emploi : Employé
  • Heures de travail : incertaines
  • Restrictions géographiques : Alabama, Arizona, Colorado, Connecticut, Delaware, Floride, Géorgie, Idaho, Illinois, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiane, Maine, Michigan, Minnesota, Mississippi, Missouri, Nebraska, Nevada, New Jersey, Nouveau-Mexique, Nouveau York, Caroline du Nord, Oklahoma, Pennsylvanie, États de Caroline du Sud, Dakota du Sud, Tennessee, Texas, Utah, Virginie, Washington et Wisconsin

Le programme de travail à domicile de l'entreprise offre une formation professionnelle à domicile aux agents des centres d'appels.

Taples et Staples Canada

  • Type d'emploi : Employé
  • Restrictions géographiques : Louisiane et Canada

Le détaillant de fournitures de bureau offre des possibilités de centre d'appels de travail à domicile pour les personnes en Louisiane et partout au Canada.

Solutions de bureau intelligentes

  • Type d'emploi : Période d'emploi contractuel
  • Horaires de travail : temps plein

Les entreprises technologiques des secteurs de la vente directe et du marketing embauchent des représentants du service client qui travaillent à domicile. Les postes RSE répondent aux appels téléphoniques et aux e-mails. Le salaire est de 8,50 $ à 9,50 $.

Groupe d'intervention Stewart

  • Coût : coût éventuel de l'équipement
  • Heures de travail : incertaines

Les agents de télévente travaillent à domicile pour l'entreprise basée dans le Maine. L'expérience est utile, mais pas obligatoire. La formation est assurée par l'entreprise.

Support.com

  • Type de travail : Entrepreneur
  • Heures de travail : incertaines
  • Restrictions géographiques : États-Unis

Les centres d'appels américains et les agents de chat pour le support technique paient 10 à 11 dollars de l'heure. L'entreprise recrute également pour des postes de supervision et de vente à domicile.

Téléflora

  • Type d'emploi : Employé
  • Sans coût
  • Heures de travail : saisonniers, à temps partiel, certains emplois permanents

La formation pour les emplois saisonniers (12-16 heures) est payée au salaire minimum de l'État de l'agent. Le salaire post-formation est de 8 $ de l'heure. Pour chaque saison (par exemple Noël, fête des mères), les agents terminés recevront un bonus de 250 $.

téléRéseau

  • Type d'emploi : Employé
  • Horaires de travail : saisonnier, temps partiel
  • Restrictions géographiques : Alabama, Arizona, Colorado, Floride, Géorgie, Hawaï, Kansas, Mississippi, Missouri, Nevada, Nouveau-Mexique, Caroline du Nord, Caroline du Sud, Tennessee, Allemagne Texas, Utah, Virginie ou Wyoming

Les centres d'appels externalisés du support technique emploient des techniciens travaillant à domicile ainsi que des agents du service client. Les contacts se font par téléphone et chat. De solides compétences en service à la clientèle et en autogestion ainsi que d'excellentes compétences en communication sont requises.

TéléTech@Home

  • Type d'emploi : Employé
  • Horaires de travail : Temps partiel, 20 à 30 heures par semaine

Les entreprises mondiales d'externalisation des processus métier (BPO) dans certains États américains et au Royaume-Uni embauchent des employés pour travailler à domicile en tant qu'agents d'appel et dans d'autres domaines. Un agent de centre d'appel bilingue est requis. Les avantages comprennent une formation rémunérée, 401k. Le salaire est de 9 à 10 $/heure.

Pensez Direct

  • Type d'emploi : Employé

La société emploie des employés en Caroline du Sud, en Géorgie et en Floride en tant qu'agents entrants de travail à domicile et vend des abonnements à des magazines. La rémunération au rendement est de 10 à 14 $ de l'heure.

Communications temporelles

  • Type d'emploi : Employé
  • Heures de travail : incertaines
  • Restrictions géographiques : Nécessite une résidence dans le Minnesota ou le Wisconsin.

Environ 451 emplois TP2T dans cette entreprise de centre d'appels sont du travail à domicile. Fournit des prestations médicales et dentaires.

Transcom

  • Type d'emploi : Employé
  • Heures de travail : 35-40 heures par semaine
  • Géo-restrictions : plusieurs États américains et certaines parties du Canada

Les entreprises mondiales de centres d'appels emploient des agents distants pour fournir un service client et un support technique.

U-Haul

  • Type d'emploi : Employé
  • Horaires de travail : postes à temps partiel et temporaires, doit avoir un travail de fin de semaine par semaine et les jours fériés
  • Restrictions géographiques : États-Unis et Canada

Les agents des centres d'appels travaillant à domicile prennent les appels des clients appelant des centres mobiles U-Haul spécifiques situés aux États-Unis et au Canada. Les représentants répondent aux questions générales, font des réservations et/ou fournissent une assistance routière. Formation rémunérée. Recherchez "travail à domicile" dans la base de données d'emplois de l'entreprise.

Ver-A-Fast

  • Type de travail : entrepreneur indépendant

Les agents des centres d'appels travaillant à domicile utilisent un système de numérotation prédictive pour effectuer des appels de vérification pour les entreprises clientes, principalement de l'industrie de la presse.

Centre d'appel de Windy City

  • Type d'emploi : Employé
  • Heures de travail : au moins 20 heures par semaine
  • Restrictions géographiques : plusieurs États américains

Cette société de centres d'appels basée à Chicago propose du travail à partir de la vente à domicile et des rendez-vous.

Solutions de travail

  • Type de travail : entrepreneur indépendant
  • Heures de travail : temporaires, basées sur des projets
  • Géo-restrictions : Pour certains projets, les agents de l'extérieur des États-Unis sont acceptés.

Les entreprises passent des contrats avec des agents pour effectuer la saisie de données et le travail de centre d'appels pour les clients. Les salaires varient de 7,20 $ à 30 $ de l'heure. Les projets de centre d'appels incluent le traitement des commandes, la réservation, l'enregistrement, le service client, les ventes, les études de marché, le support technique, etc. Les candidats qui réussissent le test en ligne en deux parties seront répertoriés et informés lorsque les programmes seront disponibles. Embauchez des agents bilingues dans 32 langues différentes.

Télésolutions XACT

Embauchez des agents de centre d'appels entrants et sortants (bilingues anglais et espagnol uniquement) pour travailler à domicile. Les salaires varient de 8 $ à 13 $ de l'heure.

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