Compétences d'écoute en anglais - devenir un meilleur auditeur profitera à votre carrière

L'écoute est une compétence non technique qui permet aux gens de comprendre les messages que les autres leur transmettent. Cela fait partie des compétences en communication, y compris les compétences orales (également appelées communication orale) et les compétences interpersonnelles.

Bien que l'audition soit une capacité physique, l'un de nos cinq sens, l'audition est une compétence qu'un individu peut acquérir et améliorer au cours de sa vie. De bonnes capacités d'écoute vous aideront à vous démarquer dans la plupart des professions, mais dans certaines professions, d'excellentes capacités d'écoute sont essentielles.

Les personnes malentendantes peuvent être de bons auditeurs, et les personnes ayant une bonne audition peuvent être de mauvais auditeurs. Les compétences d'écoute doivent être capables de recevoir et d'interpréter des informations, quelle que soit la manière dont les gens reçoivent les informations.

Comment de bonnes capacités d'écoute peuvent améliorer votre carrière

Une bonne capacité d'écoute est une condition nécessaire à la réussite au travail. Ils vous permettent d'accomplir avec succès vos tâches, de bien vous entendre avec votre patron et vos collègues et de servir vos clients et clients.

Lorsqu'un manager donne des instructions sur la façon d'accomplir une tâche, une bonne capacité d'écoute vous permettra de comprendre ses attentes. Votre capacité à mener à bien les tâches augmentera.

D'excellentes compétences en communication, y compris des compétences d'écoute, sont à la base de toutes les bonnes relations. Les relations sur le lieu de travail ne font pas exception. Apprendre à connaître vos collègues vous permet de nouer des relations avec eux. Ceci est très utile lorsque vous travaillez dans un environnement d'équipe.

Les clients et les clients bénéficieront également de votre bonne capacité d'écoute. Afin de répondre à leurs besoins, vous devez être en mesure de comprendre ce qu'ils sont.

7 façons d'améliorer ses capacités d'écoute

Suivez les conseils ci-dessous pour apprendre à être un bon auditeur :

  1. Maintenir un contact visuel:Regarder quelqu'un dans les yeux pendant une conversation vous forcera à vous concentrer et à envoyer un signal à l'orateur que vous êtes concentré sur ce qu'il dit.
  2. Éviter les interruptions :Enregistrez vos questions et commentaires jusqu'à ce que l'orateur ait terminé. Les personnes qui maîtrisent la communication verbale s'arrêteront périodiquement pour laisser le public poser des questions. Vous pouvez le faire à ces stades, mais si cela ne se produit pas, veuillez patienter.
  3. Méditation:L'agitation vous donne l'air de vous ennuyer.
  4. hocher la tête:Cela indique à l'orateur que vous recevez son message.
  5. Faites attention aux invites non verbales :Faire attention à ce que l'orateur ne dit pas est aussi important que prêter attention à ce qu'il dit. Recherchez des indices non verbaux, tels que des expressions faciales et des gestes, pour bien tout comprendre.
  6. Incliner vers le haut-parleur: Ceci indique à l'autre partie que vous participez à la conversation.
  7. Répétez les instructions et posez les questions appropriées :Une fois que l'orateur a fini de parler, répétez ses instructions pour confirmer que vous les comprenez. C'est aussi le moment de poser des questions.

Obstacles à l'écoute et comment les surmonter

Les obstacles peuvent interférer avec votre capacité à comprendre ce que quelqu'un dit. Ils comprennent des facteurs externes et internes.

L'accent étranger ou les troubles de la parole du locuteur peuvent rendre sa compréhension difficile. Les bruits de fond tels que la circulation ou la musique forte peuvent également affecter votre capacité d'écoute.

Des facteurs internes peuvent également vous gêner. Vos propres préjugés et préjugés peuvent constituer un obstacle majeur. Par exemple, vous pouvez ne pas prendre quelqu'un au sérieux parce que vous avez des idées préconçues à son sujet. L'anxiété ou la colère peuvent également rendre plus difficile la compréhension de ce que les autres disent. Votre propre difficulté d'attention peut également être un problème.

Si vous rencontrez un ou plusieurs de ces obstacles, faites de votre mieux pour les surmonter. Par exemple, laissez les personnes à fort accent parler lentement. Si le bruit de fond interfère avec votre capacité à absorber les informations, déplacez-vous vers un endroit plus calme. Surmonter vos préjugés ou vos préjugés est plus difficile, mais en être conscient est un bon point de départ.

Des métiers qui demandent d'excellentes capacités d'écoute

D'excellentes capacités d'écoute sont nécessaires pour accomplir les tâches principales de ces professions et d'autres :

  • Conseiller en santé mentale
  • Juge
  • Travailleur social
  • psychologue
  • Prêtre
  • Contrôleur de trafic aérien
  • Médecin
  • avocat
  • médiateur
  • Directeur

5 principaux avantages d'être un auditeur actif

D'excellentes capacités d'écoute peuvent vous aider à :

  • Faites bien votre travail
  • Établissez de bonnes relations avec vos collègues et votre patron
  • Travailler en équipe
  • Répondre aux besoins des clients ou clients et résoudre leurs problèmes
  • Qualifié pour une profession spécifique

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